2009年3月15日,因为山城的地理缘故,一个背街的六万平米住宅项目,在业内一片质疑声中, 却被“引爆”,开盘当日首栋“日光”,当月即销售30%,15天的时间里5位置业顾问,人均获得4万于元,在重庆小面还是1.5元的年月里,这笔钱是能让人幸福的数字。对于26岁,人生第一次操盘成功,开盘第二月微颤着双手拿到94万转账支票的时候,意味着以“胖娃”我为中心的三个年轻人会来一次“疯狂”。
第二周,三个年轻的合伙人从江北机场登上了飞往“天使之城”——曼谷的航班。在职业习惯的驱使下,到达一座陌生的城市入住之后,第一站肯定是去市中心区域了解商业的水准,顺便为自己添置“撩妹”装备。在惊叹雷朋相比国内款式爆棚之后,发现了一个看似像日本的设计,实为来自英伦的品牌“ SuperDry”。添加装备完毕之后,开始了“天使搜寻”之旅,整个曼谷弥漫着精油味,与热带的炙热恰如其分的混搭,这座城市隐约中暗示着他能满足人性的所有欲望。久仰RCA“ROUTE66”,在谷歌的释义里,旁桌就可能是某位泰国明星和名模的聚集之地,可惜我们都认球不到,但必须承认此处的男女颜值确实“吸睛”,在音乐与啤酒的催化下让三个人更是有了不安分的心。告别ROUTE66,接着前往COWBOY这条灯红酒绿的小巷,此条小巷是释放男性情色欲望的绝佳之地,口腔里伴随着莫寄托特有的薄荷香气,大脑已微醺迟缓的看着舞台上妖艳女子搔首弄姿,不时与舞台女子眼神交织,抵不住交织的羞怯,假装正派地举头往向天花板,却发现玻璃天花板上透射着不同角度的 “美腿”和“比基尼”的扭动,今夜,我们三人迷失于“天使之城”。
现在,将镜头拉回介绍一下自己,心灵和身体总有一个在旅行的“微胖界”帅哥,在西政浸淫法学四年,实习的时候因贪图置业顾问相比律师事务所实习的“高工资”进入了房地产,在某香港地产代理公司开启了这十年的地产之路,今以此文以示纪念。
结缘地产
自1998年住房制度改革的启动,房地产在高涨的需求下迎来了一波又一波的高涨,2006年入行的我有幸经历过这个行业的“高强度、高佣金、高诱惑”的黄金时代,2007年因为国家启动 “成渝两地城乡统筹与区域经济”政策的落地,从当年的春季房交会引爆了重庆楼市,身为小小的置业顾问——我,也由卖一套房需爬楼梯3、4次看房,转变为客户简单看一次房,就眉来眼去的暗示“要折扣,送红包”的诱惑游戏,初入不深的我,肯定是坚守着折扣,挥舞着大刀(其实是计算器)逼迫着一个个客户下定,为在售楼部这个小圈子里得到销售经理和甲方策划的肯定,每当开总结会时,销售经理就喜欢以我为典型评价:“你看看他折扣放得恁个少,还是能成交”,估计有人看了会觉得我太清纯,其实是根据概率总结的策略,平时与置业顾问同事沟通,我悄悄对客户下定类型做了一个总结,发现折扣放得越多,客户就想要更多,轻易将折扣放完逼定,其实只会拉长客户观望时间,造成自身的被动,因为你已经没砝码了啊,毕竟人都是欲求不满的,依托市场的疯狂,强势的断掉客户的折扣欲望,最终整合以让人感动的服务、产品特性和稀缺逼定客户是自己的一个经验。
在重庆楼市还不怎么好的时候,此时身在渝中区大黄路某项目的我接待了一对笑呵呵的老两口,老两口属“改善型”客户,对现有居住条件不满意,想在周边看看,通过逛样板房收集了他们的需求及爱好,胖乎乎的我像小蜜蜂一样介绍样板间,一口一个“叔叔、嬢嬢”,把老两口喊得乐滋滋的。但他们有个最大的问题,他们“只是看看”,为了让他们不“只是看看”,介绍完样板间之后,我就和叔叔落坐在阳台眺望着江岸,我涛涛不绝的诉说着这排户型景观好、够宽阔,并对视野里有意思的地点进行介绍,通过对地点的介绍,打开了叔叔的话匣,他讲起了十三军军部所在地的往昔,我也附和到有“九帅百将”曾住过的红楼宾馆。上点年纪的人对于历史和过去是特别有兴趣点的,通过闲聊拉近了我和这位叔叔的距离,回到售楼部叔叔对于之前的话题也意犹未尽,阿姨看到我们聊得投机更是乐呵呵地,在气氛一片河蟹的氛围中,我对地理位置和他们的老两口的关联、户型、景观经行了充分的总结,并询问他们的感觉,老两口非常强调和我好投缘,也肯定了我的总结,并表达出很喜欢,常人在此时肯定要提出老两口下定,但在当时清淡的楼市前提下,我主动让老两口回家好好考虑并可以和子女沟通看房情况,只字未提定房的事,中途还不断端水递烟,看时间拖到临近傍晚,基本无继续看房的可能性之下结束了此次接待。其实当晚回到家躺在床上内心是很不安的,害怕这么愉快的接待,会因为一个晚上各种动态不确定因素而产生改变。第二天上午很正常的接待完新客户,在11点致电给了叔叔,寒暄过后,试探了解他们对房子的喜好是否有降温迹象,各项情况正常的情况下,我再一次邀约叔叔、嬢嬢下午可以再过来看看,我的目的是什么,各位看官你们“懂得”。
下午3点多,叔叔、嬢嬢如约到了售房部,我从他们的角度再一次总结了产品的好,并开始推楼层,解答他们关于电梯、物业、开发商等疑问,水到渠成的进入了下定的准备工作,在做预算单时,每位客户都会关心折扣问题,老两口也不例外,也想多获取一些优惠,但我仅仅只放出了基本折扣,手里还留有4个点的折扣,对于他们折扣的要求,我直接讲诉了2016年很火的一本书《魔鬼经济学》的理论(当时该书还未在中国出版),对于销售员在乎的是增加业绩,而对于高出一万两万的总价是并不在意的,因为多那点钱,对于置业顾问而言也就是几十块钱的事,谁都不愿意为了几十几百而流失一个客户,在我坚定的讲诉这个道理,并告知没有折扣,他们对于折扣的获取的打消了,此单也就成功了,在交完钱嬢嬢还开始关心起我的私生活,准备介绍女朋友给我,所以,冷冰冰的产品永远是离不开灵动的人去推销的。通过此次接待案例,我成功的捕捉到叔叔在参观样板间时,在阳台停留的时间较长(一般男性均较喜好视野宽广),因此才有参观完后的阳台闲聊。置业顾问的知识面也是决定是否优秀的重要因素,知识面的宽窄,直接决定了你能否和客户迅速搭上话的关键,所以之后曾去龙湖应聘过,发现龙湖这家企业在面试的第一阶段和你交流的会是什么茶道啊、奢侈品、钟表、历史之类的问题,如果知识面较窄,你应聘的结果很可能就呵呵了。
对于优秀的置业顾问,总结出来就是擅于抓住客户举手投足的细节,依托自身知识面,热情接待,展现专业形象,适度强势方能促成好看的业绩,现在的大地产企业均是以校园招聘初筛一遍学生,对有良好学习能力的学生再从基层置业顾问逐步培养,最终培养至如今的管理阶层,知识的不断更迭决定了我们这代人要在地产圈混,只能是“终身学习”的命运。
种草遇上拔草
逐渐熟悉地产圈后,看到策划都是提着笔记本,奔波于各个项目的会议室,接触着广告公司、媒体公司、活动公司的俊男美女,感觉“逼格满满”,心里开始种了草。踏踏实实在职业顾问这个岗位干了一年多,转策划的机会就悄悄向我走来了,也是从这家香港代理公司跳出来的营销老大找到了我,因为他自己在从事房地产代理,需招兵买马,把我这匹胖马看起了,千载难逢的获得了拔草的机会。从他的助理开始,对外美其名曰“策划经理”,看到这名片头衔,欢乐指数是蹭蹭蹭啊,随后的白头发也跟着蹭蹭蹭啊。紧接着就跟着这位老大进入了一个重庆经济靠前的区县项目,不去不知道,一去吓一跳。当地最大项目60万方啊,首次推出洋房项目啊,感觉做完这个项目,自己的技能点各种开启啊,啊完了,苦逼的生活就开始了。根据当地强制性规范要求,我和老大奔向了上海同济大学,在同济大学周边发掘有实力的建筑设计单位,此行让我这个小跟班获得了很多建筑设计名词,为日后的装逼吹牛打下了坚实的基础。根据我们的初步概念,邀请了几家设计单位进行初案筛选,在参与产品设计这一块我发现,建筑设计是一个非常理性的学科,需要糅合艺术感和美感,通过对功能组织、流线组织、景观组织、特色方面的整合,并结合用地条件、甲方的需求、甲方的成本控制、当地常见做法等等因素堆加在一起满足人的居住需求。而现在流行的“强排”却是土地供应者,催生开发商简单粗暴经济利益最大化为要求的初设,根本不会重视光照啊、风向啊、以满足人为中心的建筑设计。所以,广大的亲们,在购房时一定要看清楼盘情况,最好把苹果的指南针功能摇一下,看看客厅、卧室的东南西北朝向,以确定通风、光照,毕竟阳光、空气和水那才是人类真正的刚需。最终找到一家专业度较高,初设附和并超出我们预期的公司(毕竟是同济大学出来的人),通过长期的沟通,不断的放弃、确认,放弃、确认,最终确定了产品形态、配比。
空间艺术
聊到这里,为了亲们以后的购房,及引导开发商正确的产品设计我要在此种个草。说起前期建筑设计,胖娃我并不擅长,毕竟不是建筑科班出身,但能通过多年的工作经验,观察楼盘指标,朝向、户型等参数鉴赏出较适合人类居住房屋,高层客户优先考虑板式结构、三面采光、梯户比低的房屋;洋房客户优先考虑板式结构、三面采光、多露台、分区优化合理(干湿分区、动静分区);别墅客户优先考虑有天有地(多露台、大花园赠送)、多车位、分区优化合理(干湿分区、动静分区)、旋转楼梯。前面罗列的这些要件都是最充分满足人需求的要件,同时在大环境上的选择也可参考中国传统关于居住的核心总结——“藏风纳气”,居家是倾向于较静态的环境,不易追求太强的气势环境,像现在流行的江北嘴区域,两江交错,奔流不息,属于典型的大气场的地理区域,非常适合商务办公,借助眼前的壮丽景象激发老板和员工们“为人民币服务”的激昂斗志,但天天居住在如此亢奋的场景,迟早会“感觉身体被掏空”。
产品设计在满足了人类最基本的需求后,还应当适度的考虑产品的创新性,这个创新设计到功能创新和美感创新,尤其是重庆的房子像一个设计院设计的产品,高耸的直插元宵,立面均大致相同,功能就更不要提了,基本是依托龙湖、万科等大企业创新,中小开发商抄袭跟进的状态,中小开发商当下为什么成长特别艰难,就是因为视角仅盯着设计成本去了,根本不在乎设计的创新力及对脑力劳动的付出。本胖去新加坡结识了一位当地的建筑设计师,都是从事房地产这个行业,该设计师给我分享了自己及其他设计师的产品,在此为大家分享,通过阅读图片,大家感受一下设计的理念及对人的充分重视。
爱秀才会赢
继续我的转型之路,因项目体量较大,开发商也较期待能获得较理想的回报,项目在该区县首家引入了正规广告设计公司,系统化的为项目设计视觉识别系统(VI),此套系统为之后的项目推广提供了坚实的创意基础,也一改该区域路边摊广告制作的习惯。项目的销售中心,是展示工作的重要一环,这直接决定了客户来访时的第一印象,2000平米的销售中心在当地也是前所未有的,不辜负这么好的底子,对比了几家装修设计公司,通过与设计公司沟通,介绍他们的设计,最终由老大报开发商决定。在这里聊聊销售中心创新的问题,现阶段大部分开发商,仍然是延续的前台、形象墙、洽谈区域、儿童游乐区域,其实这是非常陈旧和传统的销售中心的布置方式,如果是小开发商,对于客户的视觉抓取力及印象也不会太深,至于客户的二次传播那就别提了,亲爱的策划同仁们,你的老板们少则几十万,多则上千万的投入销售中心的装修,这么大笔费用你都不用用心做形象展示,抓取客户的眼球,还美其名曰,交房后这里是会所,地产经过这20几年的发展,客户很清楚小区会所在交房后的“凄惨”命运,已经对所谓的会所毫无兴趣了,忽略如此珍贵的传播阵地,你不是坑老板,坑项目吗?今年,重庆某北区高端项目就打破常规,将整个销售中心设计成了一座图书馆,通过图书馆衍生了情绪记录馆(装13发呆区域),最终达到非常浓郁的人文气息,还获取了地产圈内和客户的二次传播,该项目开盘以来的销售成绩也应验了创新获取客户认可的结果,相信随着该项目的热销,会打破传统的销售中心设置路线。
在2007年的那个阶段,本胖也处于忽略销售中心缺乏个性化的风格问题,但从小受港剧的熏陶,我们当时至少呈现出了“壕”的气质,销售中心沙盘旁的“半弧形”楼梯,是谁都不可能忽视。
“山水溪谷公园洋房”这个定位语,其实这么多年我是一直很不满意的,但那时本胖实质只是老大的策划助理(对外是策划经理,让我飘一会),所以没有太多的话语权,此定位语推广的核心点是环境,但环境这种概念处于期房的状态是很虚无的,根据“有史以来对美国营销影响最大的观念”的《定位》告诉我,人类对于排名第一或者第二的产品宣传是印象最深刻的,一般大众都能说出空调销量第一名是“格力”,可乐销量的前两名是“可口”、“百事”,中国汽车销量的第一是“大众”,但第三名、第四名是什么品牌有几个能说出来?所以,当时我很倾向于将该项目区域第一体量的特性表现出来,以期便于客户的记忆,可惜呀,可惜呀,这个建议均未获得采纳,当时老大的核心宣传点就是两条:“环境”、“洋房”,毕竟是该区域第一次推出洋房产品,“洋房”这个名词已经很有新鲜感了。
接着,摆一摆广告画面,很多项目,各位策划都怀揣着“提升项目知名度”和“回扣”的目的,争取公司资源做广告推广,但实际各种广告的钱砸进去之后,从来访数据和老板满意度来说是大多是不理想的,根源是什么?就是画面表达没有视觉抓取力太差呗,大众处于海量信息社会,对普通的广告已经处于“免疫”,你投入再多平庸的广告,结局只能是淹没于茫茫的广告之中。打破客户的广告“免疫”,大多是两种方式,第一:粗暴重复型,类似脑白金最近在电视、广播里投放的“你吃十天我买单”,简单几句话,通过各种媒体循环硬塞进入大众大脑,虽然大众很反感,但久而久之这种重复,你会对他有深刻的印象,此类广告客户处于被动接收状态;第二:创意型,广告主要是通过平面视觉、话题炒作、时下热点创意来获取客户的关注,客户处于主动接收信息状态。第一种粗暴重复型,是需要重金长效砸进去,对于产品溢价、品牌提升是负分的,大家什么时候看到过可乐、奔驰、哎哟喂(LV)、万科做过此类广告?但地产圈内还是有这样砸的企业,前几年的“买房就买金科房”,和恒大的码一堆字,但真正为此类企业获取加分的还是“金科洋房专家”、“恒大足球”有创意、有质感的推广和推广动作,加之地产行业全面告别“黄金时代”,这种广告投放类型更是不可支撑的,唯有第二种挖掘脑力创意,才是有效低成本获取大众关注的方法。现在又要摆本胖近期的案例了,早前去韩国,酒店大堂摆放着被一本封面是美腿的画册,身为年轻旺盛的本胖即刻被吸引,坐在大堂沙发细细的翻阅了这本画册,被画册里精美的胴体和层次分明的光与影的交错所深深吸引,还顺带认识了“英国有史以来最伟大的摄影家” Bill Brandt,此画册正是这位大师的作品集,同时对大师的作品种上了草,希望有一天能借用他的作品。今年,拔草的机会来了,本胖服务于某别墅项目,我和广告设计探讨想将大师的美腿作品,引用到项目广告宣传中,核心点就是美腿的背景必须是项目样板间实景,设计师有了我的创意框架后,对样板间的客厅经行了拍摄,并经行了专业的合成处理,最后成果就出来了,但是上什么广告我就有点为难了,因广告较强的视觉抓取力(尤其是男性),很害怕工商会干预,经过内心的一番纠结,决定上到电梯轿厢广告,最坏的结局无非就是换画面,为了提振项目知名度我就豁出去了,毕竟创意是我出的,责任只能是我来承担,发布之后的3月来电量略有提升,来访量在年平均基础上是蹭蹭蹭的上升,发布的电梯广告的业务员及周边的圈内朋友都觉得效果好,吸眼球,直到4月中旬被一位神秘人士举报后撤下。3月还创意了一个广播广告,听重庆交广上下班的亲们,肯定还有印象,以《太阳的后裔》主题音乐的广播广告,文字很一般,就是描述该项目的一些特质,但是是在3月喔,《太阳的后裔》才刚刚播出,四月份春季房交会的“欧巴制服秀”才算真正引爆了宋仲基老公,但我们项目通过3月的背景引用是最早获取关注的,3月开始来访量在年平均基础上增长28%,并一直持续此来访量到6月,也获得了较佳的成交业绩。通过这个本胖实实在在获得好处的案例,建议各位地产策划从业者,真的不要再发扬从小做作业、考试抄袭的优良传统,看到龙湖以灯火辉煌3D区域渲染图作户外广告,接着各家都以3D区域渲染作广告,看到龙湖以浓墨重彩的中式书法写广告语,一股脑的都跟风中式书法的浓墨感,这样其实只是贬低了自身的价值,也无法获取较好的客户关注度,时效性决定了只能捡残羹剩饭,将你的职权为这种城市的添一抹“画面感”,不也是美化我们的生活吗。
我始终坚信,好的广告传播,受众看到后或听到后,他们会产生共鸣,或者思考,或者疑惑,最终产生对你表达的广告诉求形成好奇心,来访欲。其实整个国内的地产广告均处在相互抄袭的状态,较少具有原创性和引发共鸣的广告出现,近几年尤为突出,前几年偶尔还能出一篇“每只菜鸟都有鹰的梦想”,现在更是绝迹。
标签: 微信红包封面怎么设置
还木有评论哦,快来抢沙发吧~