链家员工不断骚扰，威胁，辱骂，窃取私人信息，求网友看看怎么回事

9158APP 2022年04月16日 10:26:39 393 0

　　2003年我姐姐通过卖房让我知道了链家地产，从那以来我就有什么事不管租房卖房等业务都找链家地产。因为链家地产比其他中介正规。2011年7月我们家的房子想往外出租，我妈准备去找链家地产登记一下信息，刚走出小区就看见有链家的工作人员在我们小区门口摆牌子，我妈就过去说话了，当时的业务员叫朱某（朱某是马某组的女经纪人），给我妈了张名片，我妈也把我的电话留下了，过了两天朱某带了客户来看房子，并且帮我把房子租了出去，租户还非常的好。我这个人也比较单纯，没心眼，一看朱某跑前跑后的还挺积极，就给我妈说朱某挺好的。

　　记得2012年的4月初我去链家地产北辰店找朱某，当时朱某在门口跟店长马某说话，我走了过去，朱某就叫我佳姐你怎么才过来之类的话。那时候快中午了，我就跟她在门口说话，当时店长马某也在没进去，就一起搭话说，过了一会马静店长说一起吃饭吧，当时我看了朱某一眼，朱某说你看我干啥一起吃个饭还看我，你就给店长一个面子，然后我就没拒绝，我们就一起去吃火锅，当时路上我坐的朱某的车，朱某跟我说店长问过你的情况等，就这样通过业务员朱利认识了店长马某。

　　1.2012年的5月1日我跟我老公去河北钓鱼了，马某给我打电话问我派出所有没有认识人，她朋友被抓了，我说我在外面手机要没电了回来再说吧，马某说那回来一起吃饭吧。我回来后给马某打电话说那天怎么了，她说解决了给拘留了，罚了点钱等，她就让我一起吃饭，我说这两天比较忙有时间再说吧。

　　2.记得5月10号左右朱某打电话给我说要请假回家说休息跟年假串起来一起休，我问她行吗？她说李某某（也是马某组的男经纪人）他们都是这样休的。记得第二天中午马某又给打电话说一起吃饭。一想约我了好几次，我实在不好拒绝了，就答应了。我跟马某一起吃饭朱某打电话给马某说请假的事，马某不行让给戴某（马某的上级领导，负责马某他们这个区的经理）打电话，马某挂了电话就给戴某说朱某请假经理你不同意，就说只能5天。我当时也不知道怎么回事，也没多问，自己想也许马某是为了工作什么的才这样做的。吃饭过程中马某哭着给我聊了她的家庭情况，要认我为姐姐，我也没同意也没拒绝。我就觉得他挺可怜的人还不错，他爸又再婚了，她在北京自己拼搏一个农村女孩不容易。从那以后马某还经常给我打电话我就不像原来那样的拒绝了，只要有时间就会一起吃饭聊天，觉得彼此聊得还不错。这样一来二去我们两渐渐熟了也成了朋友。最后听朱某说马某最近总是找她茬，她有一次没有报上端口，马某直接不让她来了，说开除她。结果就给朱某开了。过了几天我也听马某说了开除朱某的事还说我不会让我开除的人去别的店，我给经理戴某也打好招呼了，没再多说就聊别的了。

　　3.记得在6月20号左右我跟我老公请我老公的3个朋友吃饭，主要是大家好久没聚了，我们刚到饭店点菜，马某给我打电话问我干嘛呢，我说外面吃饭，她说她也来，当时我问我老公行吗？我老公说来吧，我就让她来了。挂了电话我老公说刚好她能喝陪他们可以一起喝，顺便刘某某还要买房可以聊聊等。过了会马静来了大家就一起吃，聊了起来，这三个朋友肖某，刘某，张某某都是我老公原来单位的同事。她跟朋友说留个电话吧，朋友说我有需要就跟他们两口子说。大概在2012年的7月8号马某给我打电话说她的领导要买手机，告诉我手机型号让我问问我老公的朋友多少钱，她说中关村水货水货都4300，我说好的，我就给我老公打电话让他帮忙问问他朋友，说了手机型号，市面上卖4800，过了会我老公回电说4000，让我明天带他们去店里找肖某拿机器，我给马某说了，她说给领导戴某说一下问他买不，最后马某给我说明天去买，就这样我第二天带他们去店里买手机，还送了好多赠品（移动电源等），大概过了2个月手机充不上电了，马某给我打电话说，但是发票丢了，我说我跟我老公朋友说一声看看怎么办，。我老公的朋友说国家三包规定不管退换货都要去客服出检测报告，看看什么原因是人为的还是什么原因，才可以换或者退，如果退钱还要算折旧费，每天千分之五，要有发票，但是可以补必须自己出税钱，如果修再保就不要发票，我给马某说了马某说给领导戴某说在看，结果一直没给我回话，第二天中午马某骑车自己去店里找我老公的朋友肖某，去了就跟肖某嚷什么三包规定我就是这会要退，你给我钱，我不管什么三包不三包，听肖某说当时围了好多人再看，不管是顾客还是同事等等。肖某就说那我也没办法，这不是我规定的，我也是打工的，怎么说都不行，马某就在那骂，肖某没办法就走了给我老公打电话说了情况，我就给马某打电话说你去了怎么也不跟我说一声，你也别急咱们出检测报告赶快解决，马某说没发票怎么弄呀，就说了给领导办事多为难怎么怎么的，给我也说是她着急才去的，我就相信了觉得她有难处。晚上我老公还说我马某怎么这样，我还替他说好话，说她也为难毕竟给领导办事等等。过了一天马某又打电话说干脆退了吧，她领导想买苹果了一个自己用一个送他丈母娘，我老公就再次给肖某说肖某说就补发票出检测退吧，尽快办要不折旧费还要多扣，我给马某说了她说不行，能不能不扣折旧费这那的。。。。最后折腾来折腾去肖某烦了宁可自己垫钱也给她退钱，最后肖某把4000全部退了马某，我跟我老公知道后就请肖某吃饭谢谢人家。肖某说大家都是朋友能帮忙就帮忙，别见外。

　　4.记得2012年12月27，28号了，马某有个客户要买房，要贷款，那会已经年底各个银行已经不放贷了，任务都完成了，我就帮着给问中行的朋友，说可以帮忙，但要过了元旦放款，估计折扣没有了，我让银行这朋友想办法，最后给尽快放款还打了9折。结果马某不仅不谢谢不感谢，还要回扣去骂人家，我回家就给我老公说了这事，我老公说上次就觉得她人不行，你还说她为难什么的，以后少来往，我认为老公说的在理，又仔细想了想这些事觉得马某是人品不行，做人有问题。中介的人就会跟人套近乎为了他们的业绩任务开始当孙子，等拿下你了就爱谁谁了。

　　慢慢的我就开始不怎么接她电话，就是想着慢慢疏远，就是偶尔会接电话，直到2013年春节过完后她在超市遇到我妈妈跟我，非要一起吃饭，我说有事我们就走了，中间还是打电话我还是不怎么接。直到2013年的4月1号马某不知道怎么知道的农展馆的北京车展是我老公他们公司做的，她就给我打电话要票，我说可以这两天我要是去我妈那顺便给你带过去，到了4月3号马某再次给我打电话说票的事，我说票在我手里但是这几天忙，她说她们经理要发下去，刚过完年好多经纪人都没收心不认真工作，现在要用这个车展刺激他们，刚好下午4点开会让我拿过来，当时我就说好吧，一会到你们店门口给你电话，我想着早给她早完事，想赶快换手机号。这样我就坐车过去了，到了店门口给她打电话马某说会议中场休息她回家了，让我把票拿她家去，我就去了，开始进去我把票给了她我们聊了几句挺好的，我就准备走，马某不让我走让我跟她喝酒，我不喝要走她把我手机拿了说你要是不喝我就给你扔楼下去，我也不赔，我说你给我就喝，她把手机给我了我还是要走，马某说喝一瓶你走我开会去，我说不行我明天还有事，结果马某趁着我不注意给我胳膊咬了，还揪我头发，并且开始叫人要打我，我当时趁着她打电话就跑了，我跑出来也很害怕就去了麦当劳人多的地给我老公打电话来接我并且说了刚才的事情，我老公让我哪都别去就在那等他，他到了给我打电话，过了会我老公到了我就下去了，我们本来想去报警，结果仔细想了想怕报警后她更缠着我，当时就是不想跟她有任何牵扯了所以就没报警直接回家了。到了晚上大概11点马某又开始给我打电话，我还是没接，她就换别的手机号给我打我还是不接，然后就给我发信息骂我，威胁我，我还是没理她把手机调成静音睡觉了，第二天是清明我们要早起去上坟，早上胳膊已经特别肿了，并且特别疼，到早上6点我起床她还在打，就跟疯了一样。到了中午我老公的2个朋友李某跟陈某分别给我们打电话说一个叫马某的女的给他打电话从4月3号晚上12点打到4月4号中午12点，还换着号打，李某直接问我们我们认识马某吗？我说认识，我老公的朋友李某问我嫂子你把手机号给她了呀，我说没有你们不认识我给她手机号我有病呀。我们就问他马某说啥，他说马某就是辱骂你们两口子，让你们死的很惨，你们别想活等，并且让我给你们带话。接着，李某说我凭什么信你，你跟我说这个有意义吗？并且还劝她别偏激，然后就挂了，之后4天马某继续骚扰李某多次打电话辱骂我们。李某烦了不接了，马某就开始用实名制手机发短信骂李某。我老公的朋友陈某给我们打电话也是说的跟李某一样，马某骂我们两口子让陈某带话不会让我好过会让我们死的很惨，语言特别恶劣粗暴。一直到4月12号朋友天天给我们打电话说这事，加上我出门小区保安给我也说了这事，一个叫马某的给他打了好几天电话都是辱骂，谩骂你们两口子的，还带着威胁，并且还让我带话给你们让你们小心，不会让你们好过等等。我跟我老公觉得事情严重了，想知道马某怎么窃取的他们的电话，怕后续给自己带来不必要的麻烦就选择了去马某工作所在地的派出所报警，报警后警察也没给具体结果，就一直让等，没想到报警之后马某还是骚扰并且还继续谩骂陈某，李某等，我实在受不了，就在4月22号晚上跟我老公找了马某的区经理戴某，马某并且当着领导戴某给我们赔礼道歉，保证以后不会骚扰我们及那两个朋友了，她是一时冲动才做了错事，让我们大人不记小人过等，当时我也录了音。我们想着毕竟认识一场保证了就算了，以后各过各的就完了。可是没想到过了一周我跟我老公还有我妈妈还有李某跟陈某就开始接受联通的手机号的谩骂跟威胁，短信内容特别淫秽下流恶心等，我们大家当时商量了不理她让她骂几天没意思就完了，没想到马某不仅一直没有就此罢休还更变本加厉的辱骂，我妈妈看了短信心脏病都犯了，没过两天我妈妈就去马某他们店找马某，马某说阿姨你别着急我问朋友了，联通的骚扰短信够200条就自动出来了，我妈就让马某积点德，有事大家可以商量解决，我妈妈刚走不到5分钟短信就骂过来了，短信内容就是你个老逼太太怎么怎么了，我妈立即给马某打电话马某说不知道，就说有客户就挂了。又过了一段时间短信还是继续谩骂，威胁，并且还加上了电话骚扰，打一声就挂，一天能打40,50个，有时最可恨的是在半夜。大概7月10号左右我老公原来的同事过生日，大家一起去吃饭，大家一聊一对手机号我们才知道受害人更多了，不光是我，我老公，我妈妈，陈某，李某了，给马某买手机的肖某，还有刘某某，张某某等也收到了，我们商量大家有时间拿着这些证据再次一起报警，肖某他们说上次我们报警估计受害人太少，警察不够重视，大家就定好时间7月20号周六一起去报警，还没等到周末我们去报警我的朋友孙某，孙某的妈妈，张某某，徐某，我老公的朋友贾某某，王某某等给我们俩分别打电话说此事，就关键的这些人有的有两个手机号，一个是家人专门用的我们也不知道，马某都能知道，都能把短信骂过去，我们就觉得奇怪马某怎么弄的电话呀，怎么连人家不对外公开的手机都知道，一直想不明白，晚上我们去了我婆婆那吃饭，我老公他姐问我们遇到过这样的事吗？我们一听就给她说了怎么回事，她给我们说我婆婆公公也收到了，她都给拉黑了，怕老人看了着急上火，年纪大了承受不了，她说她刚收到的时候都堵得慌，我们觉得必须报警事情牵扯的人越来越多了，怕万一给谁家老人骂坏了我们良心也过不去。回家后我们就给给受害的那几个朋友打电话说了人数还在增多咱们还是20号一起报警吧，他们说会不会是我们的手机或者手机卡被复制了，或者被跟踪了，让我们先不用手机跟他们联系用别的电话联系再看看在会增加人数吗？我们也试了还是不行，并且手机也换卡刷机都试了，还是在谩骂再骚扰，不断地扩大人数，我们大家说看来还是马某有别的招，是不中介有别的办法，我们就决定先找链家总部再报警，记得在一个周四我们约好了下午一点受害人一起去链家总部昆泰国际大厦找他们领导投诉，我们去了开始找不到领导办公室我们就去客服投诉，客服的人问我们什么事我大概说了他说要客服主管处理，让我们等一下，我们就在客服的接待区等着，看到墙上还挂着公司的规定，红线是开除，内容包括人品不好，开私单，打骂客户等，黄线是两次就开除，一次警告，内容是录假信息，假带看等等，过了会领导范某某来了没跟我们说几句就吵了起来，声音当时很大又过来一个女的桑某某说是范某某的主管领导，让有事给她说，态度也特别好，我们说要见人事领导他说他们不在开会去了，我们会记录如实反映，我们要求桑某某把马某叫来一起解决，她也同意了，过了一小时马某跟区经理戴某一起来了，我们又说了这事，戴某说咱们别怕费时间把问题解决了是关键，大家都同意，我老公的一个朋友李某就是最开始接到骚扰的就开始问马某一些问题，问马某怎么知道的他的手机号，为什么要打电话，马某就急了就开始胡搅蛮缠嫌李某看着她，就开始撒泼了，就自己出去了，桑某某他们怎么叫都不进来了，然后在那喊我就骂了你们告我去吧，当时我们都录音了，客服的桑某某他们进来说我们也听明白了，你们要不先回去，这种做法不是我们链家要的员工，我们跟马某沟通，三天后给你们答复，现在我们也快下班了大家在这也就是吵也问不出个所以然，你们回去等我们的电话，我们不会偏袒的，当时客服另一个人员马某某把我手机马某骂的话照了下来。我们就走了。还没到第三天又换联通的号了骂我们，其中一条短信的内容你们等你妈逼结果，结果会出乎你的意料的等，还有继续辱骂我们，这次她用实名制的手机骂陈某，连陈某的个人隐私所有信息都发了过来，陈某给我老公打电话说怎么办，我在马某就是透明人，我根本不认识她等，结果第三天客服也没给信，我们等了两天还是没信，给客服打电话桑某某，马某某总是不在就联系不上了，我们又去了总部，总部的态度转变了，说我不是马某的直接客户为由，我们私人恩怨，最终投诉无果。（注:马某是链家北辰店的店长，我当初业交交给了马某组经纪人朱某，马某是其管理人，谁都知道是经纪人带客户，店长只是负责签字帮忙等业务）难道这层关系还不够吗？难道朱某的业务马某不拿提成吗？还不算是链家的客户吗！是问什么样才是链家的客户呢！我不知道你们之间有什么样的利益交往，为何前后的态度转变的如此之快呢！这就是链家房产中介对待客户的态度啊！！！我们还是没走想见更高的领导理论讲理，他们前台的人就说在开会等让等，一等就是一个多小时还是说这那的理由，我们就自己去了人事总监葛某的办公室，我们跟葛某说了此事不是私人恩怨吗，葛某说区经理戴某不是处理了吗？给你答复了吗？我说没有，我们不是私人恩怨，我跟她没仇，怎么是私人恩怨，再说了我朋友我老公的朋友，朋友的家人跟她也不认识怎么是私人恩怨呢？葛某这时比较恨了，让前台报110，过了会警察来了，警察就问大家情况，葛某态度开始还是强硬说跟链家没关系，我们也说了事情的大概，警察说怎么跟链家没关系，她是你们的员工等，让我们这边去马某门店报警等，我们同意了葛某也说配合。我们出来后大家就去了大屯派出所报警，这次警察做了四个人的笔录说要送朝阳支队审批后看结果是构成什么，让我们回家等电话，过了2周多我们打电话问案情的进展，一直找不到负责这个案子的警察，我们就又去派出所，找到了警察还是说要请求法制，让我们还等之类的话，让我们先都越狱拉黑等。这期间我们还是被骚扰，已经半年多了，感觉压力巨大，精神都要奔溃了，那会已经20人了，每天都有人给你说，关键牵扯好多第三方我们就根本不认识的人，大概到了10月初又有好多朋友打电话说他朋友，朋友的朋友，朋友朋友的朋友，朋友朋友的同学，客户等都收到了骚扰短信，短信就公然污蔑，叫板，威胁，还知道你的情况，还给你会发一些我们不认识的手机号，说他们也会玩起来的等等。我只能跟他们都说咱们再等等警察那边，我也不知道怎么办了，我们又去找警察10月15号，警察说最近案子多，任务重，让我们等到月底，看看法制有结果吗？到了11月底我们才又去找派出所，想着这次都一个多月了应该有信了，去了警察说批延长了，继续请求法制，法制怎么判我们就怎么执行，他们也觉得奇怪等等，让我们再忍忍。天天我们两口子什么干不了，天天这个无形的压力压得喘不起来，现在到11月底我们知道的已经40多人了，我们都无法正常生活每天短信电话一来就觉得害怕，有负担。

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