当Tik Tok登录时，系统提示他登录环境异常，需要进行人脸识别。您可以尝试重启手机或重新安装Tik Tok应用程序，或者尝试使用不同的手机网络，如WiFi或4G网络。另外，也可以联系客服解决问题。
Tik Tok说明网络连接不上的原因是网络设置问题，解决方法如下:
准备材料:Tik Tok APP，智能手机。
1.用Tik Tok看视频，有时候可能会遇到连不上网络的问题，会提示“网络错误”。
2.要解决Tik Tok无法连接到网络的问题，需要确认当前网络可用。比如可以打开QQ等应用测试网络，在网络可用的情况下打开手机上的设置。
3.进入设置后，找到“抖音短视频”，点击进入。
4.进入后，在允许抖音短视频访问的设置中选择“无线数据”。
进入后可以选择“WLAN和蜂窝移动网络”。
6.设置完成后，重新打开抖音短视频，可以看到Tik Tok已经成功连接网络正常播放视频。