现在在抖音平台上购物的用户非常多，产品也有保障。如果您购买了一些质量较差的产品，可以联系售后客服进行处理。因此，对抖音售后服务的需求还是比较大的。是的，那么抖音的售后客服好吗？下面9158app手机教程小编就从这方面给大家说说，希望对大家有所帮助。
抖音售后客服好做吗？
抖音售后客服工作比较靠谱，也是抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与顾客沟通的主要人，抖音的售后客服直接影响着顾客的购物体验。如果售后问题能够得到及时周到的处理，店铺的顾客评价和满意度将得到显着提升。当然，做售后客服是需要一定的能力的，否则会很辛苦。
抖音售后工作内容有哪些？
1、负责处理验货、快递延期、货物破损、补货、退换货、申请退款、客户维权等问题，分别登记跟踪。对于退换货，需要核实是否会影响二次销售。但因商品本身问题导致退货的，需要对商品进行单独统计，方便后期处理。
后勤
2、跟踪前一天的物流发货情况。如有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长派送时间。
3、跟踪统计前一天的评价。其中，差评要单独统计，分析差评产生的原因，及时纠正问题。
4、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分类。
5、定期或不定期回访客户，维护客户。
6、配合店内的售前活动。
7、与财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通。
8、处理客户投诉。
9、配合售前进行微博、百度等运营推广。
10、对刷单交易数量和实际交易商品进行相应统计，及时查询商品信息。
总结
通过上面的介绍，我们就可以知道抖音的售后客服好不好了。其实售后客服的工作还是比较靠谱的，但是也要负责很多内容。要做的话，需要有一定的操作知识。
至此，这篇关于抖音售后客服的文章就很容易做了，关于抖音售后客服工作内容的文章就介绍到这里。更多抖音售后客服相关工作总结内容，请搜索9158app手机教程往期文章或继续下方浏览希望大家以后多多支持9158app手机教程！
