今年苹果新款iPhone 12全线支持5G，并搭载A14仿生芯片，包括外观上也有新变化。然而，每个用户的体验是不同的。部分用户在使用过程中还遇到了残影、无服务等问题，导致用户体验不佳。
今年苹果新款iPhone 12全线支持5G，并搭载A14仿生芯片，包括外观上也有新变化。然而，每个用户的体验是不同的。部分用户在使用过程中还遇到了残影、无服务等问题，导致用户体验不佳。如需申请退货，您可以在商品送达之日起14个自然日内申请退货。
退货注意事项：
1. 需要退回包装和配件：如果您对购买的iPhone 不满意，您可以在产品交付之日起14 个日历日内退回完整的iPhone 以获得退款。 iPhone 必须以原包装退回，包括所有配件、手册和说明。
2、纸质发票需要退回：如申请电子普通发票，退回完成后原发票将失效。如果您请求并收到纸质普通发票，则必须将其与商品一起退回。
退货流程：
1. 使用您的Apple ID和密码登录苹果官网订单列表页面。
2. 登录后，您将看到您最近的订单商品。请找到您要退货的商品并点击进入订单详情页面，然后在订单详情中点击“发起退货”，选择您要退货的商品，然后按照说明预约取货并准备退货。
3、苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商与您联系并在预定日期领取您退回的物品。
如果您所在的位置不在承运商的取货和送货覆盖范围内，我们将通知您将退回的商品发送至最近的承运商网点。请参阅运输和送货帮助页面，了解目前哪些承运商提供取货和送货服务。
4.查看退货状态：访问订单列表页面查看您最新的退货信息。
5. 退款：苹果退货中心收到退回的商品并检测无误后，将立即处理您的退款。您收到退款所需的时间将根据订购时使用的付款方式而有所不同。如果是支付宝、微信、信用卡分期、Apple Pay，一般会在5个工作日内完成退款。
如果您需要换货，或者您收到的商品存在质量问题，请致电苹果官方支持：400-666-8800。
