今天有报道称,苹果在提供维修服务时,向用户提供的是翻新更换设备而不是新设备,苹果被告上法庭。去年,苹果同意以9500 万美元(约合人民币6.52 亿元)和解,赔偿很快就到了
今天有报道称,苹果在提供维修服务时,向用户提供的是翻新更换设备而不是新设备,苹果被告上法庭。去年苹果同意以9500 万美元(约合人民币6.52 亿元)和解,并将很快支付。
案件经理早在一月份就开始收集客户信息,和解协议于四月份获得批准。现在一切准备就绪,苹果将立即付款,获得补偿的用户已经开始收到电子邮件。
一位顾客收到一封电子邮件,称他可以获得28.90 美元(约合人民币198.25 元)的赔偿。在2022 年8 月30 日之前,该用户将收到一封电子邮件,其中包含可以单击以接收付款的链接。 11月28日之前可以收到。
在2012 年7 月20 日至2021 年9 月30 日期间购买AppleCare Protection Plan 或AppleCare+ 并收到翻新更换设备的客户将受到保障。
苹果在条款中指出,可以使用新的或翻新的零件或在性能和可靠性方面与新产品相当的产品来补偿维修用户。但原告认为,翻新设备在性能和可靠性方面不如新设备。