iphone5s漏电怎样办呢?iphone5s充电漏电因素及处理办法

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“电池门”事件尚未平息,iPhone 5s又出现“漏电门”。近日,国内不少消费者反映,自己的iPhone 5s背面金属外壳充电时漏电,接听电话时耳朵发麻、手指发麻。有手机硬件工程师表示,这是因为iPhone 5s没有完全屏蔽内部电流,导致部分电流泄漏到全金属外壳上。

----用户反映电池漏液,苹果拒绝更换新电池。

“我在苹果官网买的国行iPhone 5s充电时手指会发麻,充满电后才能使用。”天津用户小赵告诉记者,她在给自己的iPhone 5s充电时,发现手机背面出现了问题。手机的金属部分会漏电,聊QQ或发短信时手指会明显感到麻木:“就像摸走廊里的声控灯,你会感觉到有电流流过。”

让小赵郁闷的是,在将这台漏机拿到苹果售后服务进行测试后,对方告诉他,这是“个人感觉”,完全不会影响用户体验。 “苹果售后服务用笔测试了电压和电流,都在正常范围内,拒绝换机。”

另一位网友方老师也表示,他也遇到了同样的问题。我新买的iPhone 5s已经一周了,充电时感觉明显漏电。 “尤其是边充电边玩大型游戏时,手指会发麻。但我用的充电器和数据线都是原装的,当我拿到苹果售后中心时,他们拒绝更换新的”一。”

记者注意到,近期微博、论坛上大量用户讨论iPhone 5s漏电问题。漏电问题多为home键、机身背面、听筒等金属部位。不少用户反映,当他们将机器送到苹果售后服务时,由于没有检测到故障而拒绝更换新机。 “用电脑USB口或者原装充电器打电话的时候,耳朵会感觉有针扎的感觉,拔掉充电器就正常了,现在充电的时候就不能用了,必须把插头拔掉。” “充电器先接电话。掉线了”,一位用户抱怨道。

iphone5s漏电怎么办呢?iphone5s充电漏电原因及解决方法1

----内部电流屏蔽是否有缺陷?

“应该是iPhone 5s对内部电流屏蔽不好,原则上电流是从充电器内部元件流出来的,如果没有完全隔离的话,电流就会从内部串联到外壳上”打电话时,人体一碰就会有麻木的感觉。一位国内手机厂商的硬件工程师告诉记者,这是全金属外壳设计的手机面临的主要问题,而塑料外壳的手机则不会出现这些问题。

另一位从事高压开关设计的技术人员也持同样的观点:“人体能感觉到刺痛的感觉,应该不是充电器漏电造成的,而是手机内部充电之间的绝缘问题造成的。”电话模块和外壳。金属外壳充电后,面部等敏感皮肤接触低电压时会有刺痛感。

不过苹果表示,目前尚未收到用户大规模漏电的报告,他们正在进一步核实。 “宁手指麻木也有可能是人体静电引起的,静电是接触金属物体并放电时产生的。用户可以携带手机和充电器到苹果售后服务处进行检测。如果确实有漏水,在三包期内可以免费更换新机。如果用户对检测结果有异议,可以联系TSPS(高级售后部)进一步解决。”苹果售后工程师。

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