此前，苹果官方已确认，由于iPhone 12 和iPhone 12 Pro 型号耳机上的一个组件模块，部分设备可能会出现声音问题。近日，苹果官方更新并延长了服务计划
此前，苹果官方已确认，由于iPhone 12 和iPhone 12 Pro 型号耳机上的一个组件模块，部分设备可能会出现声音问题。近日，苹果正式更新并延长了该服务计划。苹果表示，该计划涵盖受影响的iPhone 12 或iPhone 12 Pro 设备，有效期为自设备首次零售之日起三年。
可能受影响的型号包括：2020 年10 月至2021 年4 月期间生产的iPhone 12 和iPhone 12 Pro。
（iPhone 12 mini 和iPhone 12 Pro Max 型号不在此计划范围内。）
问题是：听筒拨打或接听电话时没有声音。
如果您使用的iPhone 12/Pro 机型存在上述问题，该设备可能符合Apple 官方提供的服务计划。 Apple 及其授权服务提供商将为符合条件的设备提供免费维护。
参与本服务计划流程：
用户可以将设备带到Apple授权服务提供商或Apple Store进行维修。在提供任何服务之前，技术人员将检查您的iPhone，以验证您的设备是否符合此计划的资格。
在维修或前往零售店之前，请将您的iPhone 数据备份到iCloud 或通过iCloud 助手备份到您的电脑。
如果您的iPhone 12 或iPhone 12 Pro 存在任何导致维修无法完成的损坏（例如屏幕破裂），您需要先解决问题，然后才能继续维修。在某些情况下，可能需要支付额外的维修费用。
