你的抖音店铺下单后，会出现很多问题。
例如，消费者下单后想要更改地址，该如何处理？
消费者下单后，快递员已经发货，但他仅申请退款。如果你不同意，他就会向你抱怨；但如果你同意了，他担心无论如何钱都退了，货也退不回来了。如果您遭受损失，现在该怎么办？
那么今天这篇文章主要给大家讲讲抖音店铺下单发货后出现的一些常见问题，供新手们借鉴。
先说一下下单和发货的一些流程。
前期：如果订单量较小，可以直接下单发货。计算产品的价格并避免赔钱。
软件方面可以使用京屯（仅供参考）。商店有每日解密上限，但对于前期来说已经足够了。
如果订单数量是几十个订单，可以找厂家代发货。每日名额限额为50 个。若额度用完，将于次日补发。
中期：每天早晚两次查看退款信息，避免产品突然退货，仍会发货。
后期：订单量增加并稳定后，直接使用店长绑定厂家下单发货。制造商必须使用抖音电子表格订购和发货。我会单独写一篇文章介绍相关的使用细节和流程。文章出来了。
这时候你有了一定的订单量，有了一定的话语权，就可以和厂家协商价格了。
关于售后，我总结了商家在经营店铺时经常遇到的几个问题，告诉大家如何解决和预防。
1. 消费者下单后想更改地址怎么办？这又分几种情况。
首先，消费者可以在订单付款后6小时内直接在订单详情页面申请变更地址。
类型1：订单正在准备中。
为了防止商家最终收货地址与消费者修改的地址不同，导致订单发货错误，豆点后台设有订单更改地址服务审核工具。进入豆点后台-订单-订单管理-订单工具-更改地址服务。
商户设立后，商户可以在ERP中审核消费者修改地址的申请，并通过系统实时通知消费者审核结果。
第二种：收集。在这种情况下，货物可能仍在仓库中，尚未发货。您（商家）可以通知仓库并提供客户的订单号，以便仓库更改地址，也可以联系厂家，让厂家联系仓库。
类型3：已发送。您（商家）需要联系厂家或者找快递更改地址。
如果客户着急的话，你可以要求他退款，然后用新的地址重新拍照，这样其实更快。
如果客户着急，可以引导客户退款并用新地址重新拍照，这样时效会更快。对于之前的订单，拦截后将给您退款。
总之，您一定要记住，无论什么情况需要更改地址，您都必须在飞歌后台以文本形式留下售后处理凭证，或者打电话/发送短信。
豆点订单发货后，客户申请退款。我应该怎么办？
豆点后台有一个功能叫快递拦截（豆点-售后-售后助手）。订单发货后，订单号也会同步。此时，如果客户仅申请退款，系统会自动为您截取快递。
设置此功能后，可以将商家的损失降到最低。
设置时，每日退款限额、垦务局商店的单价、单数可以自行设置；
每笔订单退款上限和每日拦截费用必须根据产品实际价格设置，不要盲目填写。
支持售后的理由包括产品质量、物流质量、无理由等，最好选择无理由或其他理由，以免影响质量退货率。
还有给买家的留言，可以直接设置。
最后点击创建，你的快递拦截就设置好了。
首次进入设置时，需要签订合同。签订合同后，您可以制定策略。
请注意，如果平台帮你拦截快递，商家需要承担拦截费用。
