相信很多朋友也看到了红利,留店了。
今天就来说说我们店出现发货超时的情况。店家会受到处罚吗?
1、我们先看一下抖音商店对于发货超时的定义
商家未能在向消费者承诺的发货时限内发货,且未向平台上传真实有效的物流订单号。
注:发货是指商户通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。商家的发货时间以平台系统记录的发货时间为准。
2.抖音商店发货超时判定
1、确定尺寸为订单
平台系统实时确定配送超时顺序。每次识别出超时订单,则将超时记录一次。判定为配送超时后,系统会定期通过站内消息通知商户判定结果。商户可在【订单-违规处理】中查看判定详情。
2、确定巡检周期为24小时
为督促商户尽快纠正现有配送超时订单,平台将在首次判定为配送超时违规订单后,继续每24小时进行一次判定。
若24小时内商家仍未及时规范发货,或未能与消费者就退款处理达成一致,仍将被判定为发货超时。
若商家未上传正确的物流订单号,平台将继续对该号码进行识别判断,最多判断次数为3次。
温馨提醒:为避免消费者投诉和商家损失,商家必须在违规判定后24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能多次被判定超时发货。
3.抖音商店发货超时违规处理
1. 订单已关闭
若消费者下单后150天内订单未“发货”并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回至消费者账户。若原退款途径不成功,平台将提供其他退款途径。
2、保证金扣除
每违规订单扣押金10元。
违规判定次日将进行统一扣分。单笔订单扣押金次数不超过2次。
对于此次违规,店铺单日扣押押金不超过500元。
3. 产品禁令
如果单笔订单总发货超时超过2次,对应产品将被封禁。
4. 关店/清仓处理
若同一订单未能及时发货或多次处罚后仍未与用户达成退款协议,平台有权视情直接关闭或取消店铺。
5、影响店铺评价
配送超时率是商家评级的负面评价指标。配送超时的判定记录将同时计算在商户评分中,这将影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。
所以,如果我们抖音店铺延迟发货的话,就会受到惩罚,而且受到惩罚的方式有很多,对店铺的影响也是很大的。
布丁建议朋友们一定要按时发货,这样才能方便自己店铺的运营!朋友们,如果你想知道抖音店铺没有货源的情况下如何选品、如何对接带货达人、如何掌握核心玩法、如何突破现有数据等等。你可以动起来(公众号:布丁谈电商)
目前,抖音商店无货项目前景良好。是一个低风险、低成本、轻运营的运营项目。
好啦,今天的布丁就分享到这里了。
如果您对抖音店铺货源不足还有更多疑问和顾虑,欢迎与布丁深入探讨。
公众号:电商已在布丁中
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抖音是很多朋友都喜欢玩的软件,可以用上大半天的时间。抖音平台也看到了这个流量,推出了自己的电商平台——抖音商店。
相信很多朋友也看到了红利,留店了。
今天就来说说我们店出现发货超时的情况。店家会受到处罚吗?
1、我们先看一下抖音商店对于发货超时的定义
商家未能在向消费者承诺的发货时限内发货,且未向平台上传真实有效的物流订单号。
注:发货是指商户通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。商家的发货时间以平台系统记录的发货时间为准。
2.抖音商店发货超时判定
1、确定尺寸为订单
平台系统实时确定配送超时顺序。每次识别出超时订单,则将超时记录一次。判定为配送超时后,系统会定期通过站内消息通知商户判定结果。商户可在【订单-违规处理】中查看判定详情。
2、确定巡检周期为24小时
为督促商户尽快纠正现有配送超时订单,平台将在首次判定为配送超时违规订单后,继续每24小时进行一次判定。
若24小时内商家仍未及时规范发货,或未能与消费者就退款处理达成一致,仍将被判定为发货超时。
若商家未上传正确的物流订单号,平台将继续对该号码进行识别判断,最多判断次数为3次。
温馨提醒:为避免消费者投诉和商家损失,商家必须在违规判定后24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能多次被判定超时发货。
3.抖音商店发货超时违规处理
1. 订单已关闭
若消费者下单后150天内订单未“发货”并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回至消费者账户。若原退款途径不成功,平台将提供其他退款途径。
2、保证金扣除
每违规订单扣押金10元。
违规判定次日将进行统一扣分。单笔订单扣押金次数不超过2次。
对于此次违规,店铺单日扣押押金不超过500元。
3. 产品禁令
如果单笔订单总发货超时超过2次,对应产品将被封禁。
4. 关店/清仓处理
若同一订单未能及时发货或多次处罚后仍未与用户达成退款协议,平台有权视情直接关闭或取消店铺。
5、影响店铺评价
配送超时率是商家评级的负面评价指标。配送超时的判定记录将同时计算在商户评分中,这将影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。
所以,如果我们抖音店铺延迟发货的话,就会受到惩罚,而且受到惩罚的方式有很多,对店铺的影响也是很大的。
布丁建议朋友们一定要按时发货,这样才能方便自己店铺的运营!朋友们,如果你想知道抖音店铺没有货源的情况下如何选品、如何对接带货达人、如何掌握核心玩法、如何突破现有数据等等。你可以动起来(公众号:布丁谈电商)
目前,抖音商店无货项目前景良好。是一个低风险、低成本、轻运营的运营项目。
好啦,今天的布丁就分享到这里了。
如果您对抖音店铺货源不足还有更多疑问和顾虑,欢迎与布丁深入探讨。
公众号:电商已在布丁中