随着短视频如火如荼的发展势头，用户可以通过APP（如抖音、快手等）软件选择歌曲、拍摄音乐短视频，形成自己的作品。随着各类短视频软件影响力的扩大，越来越多的商家通过相应的短视频直播卖货、开店。于是，一些侵犯知识产权的行为就不可避免地发生了。通过对抖音、快手的打压，根据社区规则分析，这些平台均出台了知识产权投诉申诉相关规定，赋予知识产权权利人监督举报权，更好维护合法权益促进权利人的积极发展，推动短视频行业的良性发展。目前各大短视频的投诉流程大体相似，我们以“抖音”为例。
一、投诉人的资格
1、知识产权权利人及其利害关系人（以下统称“权利人”）具备投诉人资格。
2.“知识产权权利人”是注册商标专用权人、专利权人、著作权人的统称。
3、“利害关系人”是指知识产权使用合同的被许可人。独占使用许可合同的被许可人可以独立申诉；独占使用许可合同的被许可人可以与知识产权权利人共同申诉，也可以在知识产权权利人不提出申诉的情况下自行申诉；一般使用许可合同下的被许可人可以投诉如果知识产权所有者明确授权，被许可人可以提出投诉。
4、权利人可以自行投诉或委托代理人投诉。
2. 侵权通知的正式审查流程
1、投诉人应通过平台侵权投诉邮箱发起侵权举报。投诉人发送的侵权通知应当包含以下内容：
1）身份证明材料
如果是企业，需提供营业执照和负责人授权书、有效联系方式和地址；若为个人，需提供个人身份证扫描件、有效联系方式及地址；委托代理人投诉的，应当出具代理人身份证明和权利人授权委托书。授权委托书应当载明权利人明确授权代理人提出知识产权保护投诉等相关内容，并加盖权利人公章或签名；
利害关系人投诉的，应当提供能够证明利害关系人身份的材料。
2）所有权证明
包括专利证书、商标证书、版权登记证书原件扫描件、盗图原图等证明材料。
3）证明构成侵权的基本材料
投诉人认为能够证明侵权行为的材料。材料中必须明确被诉侵权人侵犯上述知识产权的具体内容和理由，并陈述诉求；
涉及专利权的投诉须提交《专利侵权对比报告》；涉及实用新型专利权、外观设计专利权的投诉须提交《专利权评估报告》；
与被诉侵权对象有关的有效司法判决、行政裁定及其他证明文件（如有）；委托知识产权维权援助中心或知识产权中介服务机构出具专利侵权判定咨询意见（如有）；
4）被投诉侵权的产品或服务的名称及具体互联网链接。
2、投诉人应对投诉材料和通知的真实性、合法性、准确性负责。投诉人提交的身份信息文件应当清晰、完整。提交的权属信息文件应为权属证明原件的扫描件。每份文件均应有投诉人签名（投诉人为自然人）或加盖投诉盖章。公章（投诉人为法人或其他组织）。
3、平台收到投诉方的侵权通知后，将在7个工作日内完成正式审核。对于通过形式审核的侵权通知，将告知投诉人该侵权通知已通过形式审核，将进入内容审核；对于未通过正式审核的侵权通知，将通知投诉人驳回侵权通知。
3. 侵权通知内容审核流程
1、进入侵权通知内容审核流程后，平台将审核该通知是否包含构成侵权的初步证据，即投诉人的资格、投诉材料的真实性、投诉权利与投诉内容的关联性等。投诉对象及其他相关内容。
2、在内容审核过程中，平台有权根据具体情况决定是否要求被投诉人提供与投诉主体相关的信息和材料，以便平台判断侵权行为的有效性注意。
3、平台有权根据投诉通知及被投诉人提供的与投诉主题相关的信息和材料对侵权通知的有效性进行审核，并在7个工作日内完成内容审核，可能会特殊情况延长。
4、对于通过内容审核的侵权通知，平台将针对投诉对象采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；对于内容审核未通过的侵权通知，平台将通知投诉人驳回该侵权通知。
