抖音小店运营每天做什么 抖音小店商家每天必做的7个运营工作

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最近有同学向我们汇报,问我们能否整理一下抖音店铺运营过程中每天需要做的事情。他总是忘记这里,忘记那里;一天下来,他觉得自己很忙,但回想起来,又好像没有做什么具体的事情。

今天我就为大家整理总结一下运营抖音店铺每天需要做的工作。记得在文末点赞并保存。

一、违规警告处理

打开抖音商店,首先看一下商店的警告和待处理信息。这是关系到后续流量的大事。如果这些警告的内容不需要处理,或者你已经处理过了,可以直接忽略。

二、处理待发货的订单信息

第二部分着眼于要发货的订单。发货的订单主要看什么?

您需要检查交货的等待时间。如果时间很紧张,应该联系家里确认送货时间和收货时间。

如果实在太晚了,你就得打电话给顾客,让他取消订单。提醒顾客取消订单的原因必须是非质量原因退货,否则也会影响店铺体验评分。

三、产品选型

为什么我把产品选择放在最后?因为一般我们做完以上这些事情之后,最终都会花费大量的时间和精力去选择产品。

产品选品的好坏直接决定店铺流量和转化率。这是非常重要的,也是我们每天必须做的事情。

即使不是每天都有新品上架,也必须每天检查选品。去各个选品渠道看看哪些产品最近已经卖完了,哪些产品即将卖完。

通过这种积累的思考和实践,掌握抖音电商选品的技巧。

四、处理售后订单信息

下一步是处理售后订单。看一下售后订单,给他退款。如果您需要与客户沟通,请花时间这样做;

如果飞哥在线沟通没有回复,可以直接电话沟通,说好话,或者把货卖得很差。绝不激怒顾客,引起投诉或差评,得不偿失。

五、评估与维护

然后是评估维护。在抖音商店后台找到订单栏目。这里有一个评价管理:

点击查看是否有新的差评,或者是否有新的优质评论。

把所有好看的买家秀都放在列表的顶部,看看是否可以举报差评。如果您无法举报,请写一条文字回复并适当解释情况。

抖音商店的差评无法修改,所以我们不需要打电话和客户沟通。但评论极大地影响了产品的转化率,所以对于差评还是需要回复和解释的。

六、数据维护

最后是产品的数据维护。

打开豆店后台,找到电商指南针。在指南针的顶部,会有一个产品部分:

点击查看流量分析:

在这里你可以看到今天店铺的实时数据。您可以查看今天的点击率以及转化率是否发生变化。

如果点击率不理想,你可能需要适当优化主图,找一些新的主图来替换;

之前分享过无痕替换主图的方法。可以使用抖音商店后台测量主图的功能来替换。

如果转化率下降,就需要适当调整限时购买或其他促销活动。

六、联系专家

完成以上所有之后,如果你还想做师傅带货,那么你就得每天联系师傅,把单子交给师傅,联系师傅处理合作相关事宜。

比如寄样品,寄样品后跟踪物流信息,与专家核对直播时间、产品链接信息等。

以上就是抖音店铺经营者每天要做的日常工作。建议各位新手商家收藏参考。他们可以自己运行参考,也可以教团队成员参考,以提高工作效率。