单击我的选项。第一步，我们在手机上进入北京公交App，点击下面的我的选项。单击“客户服务中心”选项。第二步，我们进入我的界面后，点击上方的客户服务中心选项。单击“查询申诉进度”选项。第三步，我们进入客服中心界面后，点击上方的查询申诉进度选项。第四步查看申诉进度，就是我们最终进入弹出界面后查看申诉进度。
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第一步，在手机上进入北京公交APP，点击下面的我的选项。
点击客户服务中心选项
第二步，我们进入我的界面后，点击上方的客户服务中心选项。
单击“检查申诉进度”选项
第三步，我们进入客服中心界面后，点击上方的查询申诉进度选项。
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第四步，最终进入弹出界面后，我们可以查看申诉的进度。
