抖音商店和其他平台是一样的。有时，顾客退货是不可避免的。对于新手来说，可能会有点不知所措。处理退货也有一定的流程。下面跟大家分享一下。分享一下如何做。
希望对您有帮助。
抖音商店未发货并退款
抖音商家进入售后服务，选择“未发货退款管理-待审核”页面，即可看到所有需要售后确认的订单。
抖音商家需在48小时内处理订单，否则系统默认“退款”，并会提示您订单即将超时。
进入抖音商户后台，点击售后-未发货退款进入页面，点击“待审核”即可看到需要操作的订单；
当您看到需要操作的订单时，点击“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。
如果您选择退款，用户的退款将直接退回到用户账户，不再退款；
如果您选择拒绝，则需要填写物流及运输信息后，才可以点击“拒绝”。
抖音商店已发货，正在等待审核退款。
抖音商家进入售后，点击已发货售后管理-待审核，显示需要确认的售后订单。
进入抖音商户后台，点击售后-已发货售后进入页面，点击“待审核”即可看到需要操作的订单；
当您看到需要操作订单时，点击“处理”，有拒绝、退款、退货、退款等操作；
当用户选择退款时，商户可以查看“用户凭证”并点击不同意用户的请求或拒绝申请。
点击退货退款，需要填写售后信息，如送货地址、短信通知等，点击“确定”进入等待用户退货状态。
抖音商店已发货，正在等待退款。
抖音商家进入售后，点击已发货售后管理-待签收，会显示所有售后状态为“等待用户退货”的订单。
进入抖音商户后台，点击售后-已发货售后进入页面，点击“待收”查看需要操作的订单；
抖音商家可以点击“提醒发货”或“处理”；
提醒发货，即提醒用户退回货物；
如需处理，请进入订单信息页面，点击“退款”或“拒绝”进行处理。
事实上，相对于服装来说，退换货率会更高，其中女装的退换货率要高于男装。
还是建议新手做厨具家具、宠物、母婴、生活百货等类似品类。退货率和汇率低。简单来说，就是省事又省时间。不过，您还是需要清楚了解相应产品的售后服务。
